石勇,坚守机场是平凡一名海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)安全检查站的安检员,他来自云南彝良一个小山村,亦不勇信用盘挂机源码父亲是凡记一名乡村教师,母亲是海口海南一名农民,2004年考入中国民用航空管理干部学院航空运输专业,美兰2006年考入河北大学航空服务专业。国际工石毕业后的最美石勇怀揣着对民航工作的向往与热爱,加入美兰机场安全检查站。农民
“从最初一个人到海南,坚守机场到现在的平凡一家三口定居海南,这就是亦不勇我坚守的原因”。日复一日的凡记坚守与努力,让他在2018年成功脱颖而出,海口海南晋升成为一名主管。美兰他的信用盘挂机源码身上体现了不怕苦、不怕累、努力钻研、努力拼搏的奋斗精神,这是广大在海南奋斗的农民兄弟的缩影。2021年1月,石勇同志凭借优异的表现被海南省总工会评为2020年度“海南最美农民工”称号。
强化班组建设,提升班组管控效能
作为一名主管,石勇同志严格落实班组管理,担任起分管班组24名成员的“大家长”,根据成员的性格及岗位习惯制定最合理的管控措施及勤务安排,对于班组内部性格较为内向的组员悉心开导,从工作和生活两方面积极引导组员,使其成长为一名优秀的安检员。
他常说:“安全对于安检人来说,就是存在的价值,只有树立牢固的安全意识,才能更好的守卫安全的城墙。”石勇同志对分管班组成员严抓严教,要求每一位班组成员按章操作,严格执行岗位操作标准,争取做到“零漏检、零违规、零服务投诉”。
在平时的工作中,石勇同志还不断对组员进行安全意识教育,强化组员安全责任感,定期对组员开展岗位技能培训及应急处突演练,确保组员能够担当起安全的重任。为提升安检现场服务质量,石勇同志利用自己休息时间,组织分管班组召开服务技巧分析分享会,通过对旅客行为的针对性分析、对员工服务技巧的不断加强、对分管人员个性化的剖析,其分管班组从最初接手时的月投诉12起降低到每月最多2起,石勇同志不仅因此获得了部门“服务明星”称号,其所带领的班组成员也有2人获得部门“服务明星”称号。
夯实安全责任,牢守安全防线
为做好安全生产工作,石勇同志牵头组织安检站业务科室的手册修订工作,先后完成4期手册修订任务,让安检站业务科室各岗位运行合规化工作更进一步;并组织开展3项公司级培训演练工作、5项站级培训、8项科室级培训,累积培训2000人次;更创新性提出安全关口前移工作,在安检待检区域常态化开展隐性危险品宣贯工作,成功降低安检通道内安全风险;同时积极开展班组课题攻关工作,研究通道放行速率,通过五大措施,让安检通道过检效率提高18%,并运用于旅检各通道中,提升整体过检效率。
据统计,在他的带领下,其分管班组2020年放行速率不仅在科室中名列前茅,还查获禁限运输物品近1万件,查获藏匿违禁品100余件。一份份荣耀的答卷没有让他骄傲自满,而是让他更加深刻的体会到安全的重要性,牢记当初入职时那份为民航做贡献,为人民守平安的信念。
践行真情服务,传递安检温度
2020年9月13日,旅客王先生在通过安检后,突然发现原本放在检查筐里的手机“不翼而飞”,找遍了整个安检通道也没有发现手机的身影。眼看登机时间临近,王先生心急如焚,立即告知工作人员自己的手机遗失,“刚开始以为是放在包里,可我们把背包反复检查,都没有发现手机。”当时正在现场值班的石勇同志发现情况后立马到场处理,通过监控回查发现旅客的手机被前一位旅客拿走。明确目标后,石勇同志立即查询旅客信息,并带领王先生前往登机口找回手机。王先生顺利找回手机后,还特意联系新海南新闻客户端向石勇同志表示感谢。
这只是石勇同志日常工作中常见的一幕,在岗位上的他始终牢记初心与使命,践行真情服务理念,积极传递安检温度,致力打造“亲情安检”服务品牌,为旅客提供更加舒心、安心的出行体验。
舍小家为大家,坚守初心与使命
2020年初,突如其来的疫情让全国各行各业都陷入了低潮,让家家户户都开始了居家自我隔离的生活,但是做为肩负我国救援物资输运重任的民航业从业者,石勇同志没有退缩,在平凡岗位中勇做先锋,用行动践行使命,一副副模糊了的护目镜、被手套闷到起皱发白的双手、口罩下消退不下的勒痕记录了他的坚守。
石勇同志与妻子同是安检一线员工,面对疫情的重任,每日要接触上千位旅客,担心自身有被传染风险,只能将孩子“寄存”在朋友家,一个月时间未与孩子见面,平时通过视频指点孩子完成作业,孩子也深知父母工作的辛苦,从未有过埋怨,反而更加认真学习,完成老师布置的作业,视频里他用稚嫩的声音告诉爸爸、妈妈:“这次考试一定会考好,请爸爸、妈妈放心”。石勇夫妻听后既感动又心酸,感动孩子的懂事和理解,心酸孩子的成熟和孤独。
伟大出自平凡,英雄来自人民。作为一名农民工,同时又作为安检的一线管理骨干,一边是对于不凡梦想的追求,一边是对于平凡岗位的坚守。坚守平凡亦不凡,石勇同志将始终牢记“三个敬畏”,弘扬农民工甘于奉献的优秀品质,秉持“坚韧、坚持、坚诚、坚守”的美兰安检精神,守好安全红线,为民航事业、为海南自贸港建设贡献出自己的一份力量。
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