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山东地服救助抽筋乘客 赢得旅客点赞

发布时间:2024-10-13 21:45:23

       东航山东分公司地面服务部优秀党员刘成面对旅客突发疾病,山东果断急救,地服点赞及时安抚旅客,救助盘口开发出租公司展示了东航山东地服员工的抽筋乘客良好素养,赢得了候机大厅乘客的旅客点赞!

2016年10月31日 ,山东候机大厅11号登机口刘成正在做MU2258航班的地服点赞登机前准备,“有人晕倒了、救助有人晕倒了!抽筋乘客”人群中突然传来了急促的旅客呼叫声,处事沉着、山东盘口开发出租公司敏感的地服点赞刘成意识到肯定有旅客发生了急症。他顺着声音奔跑过去,救助他看见一位旅客倒在坐椅旁边四肢麻木、抽筋乘客手脚抽筋、旅客身体不停的抽搐,他意识到旅客癫痫发作,刘成立刻打电话给指挥中心叫来医生,同时扶持旅客换至宽敞的地方,为其按摩抽筋的手脚,不停地安抚乘客,告诉她“没事的,不要紧张,相信我们,慢慢会好的……”医生赶到后为其进行了检查,旅客慢慢恢复了意识,刘成联系了旅客的家人询问旅客的病史,得知旅客在空腹的时候会犯癫痫病,刘成第一时间去找来糖水和面包……半个小时的精心照料,旅客意识越来越清晰,刘成再次联系了她的家人告知旅客身体渐渐好转但不适合乘坐飞机,随即帮助旅客预定了宾馆。

      “不期而遇,相伴相惜,我们所做的一切都很平常,很平凡,唯一的目标就是更好的为旅客服务。”山东地服员工刘成的及时救助,使旅客转危为安,他真诚、细心服务感动了旅客。旅客特意写了一份感谢信,表达了她的谢意。

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